Fjärrhjälp

Ladda ner, starta och godkänn – så kan vi hjälpa dig på din skärm.

Windows

1. Klicka på knappen och ladda ner filen.
2. Dubbelklicka på den nedladdade filen (inget installeras).
3. Säg till oss – vi kopplar upp, och du klickar Acceptera.

Ladda ner för Windows

Windows kan visa "Windows skyddade din dator" → klicka Mer info → Kör ändå. Det är ofarligt.

Mac

1. Ladda ner rätt version för din Mac och installera (dra RustDesk till Program):

Mac med Apple-chip (M1/M2/M3/M4) Mac med Intel

Osäker? Apple-menyn → Om den här datorn. Står det "Chip" = Apple, "Processor" = Intel.

2. Ladda ner och kör konfigurationen (ställer in servern automatiskt):

Konfigurera RustDesk (Mac)

Packa upp, högerklicka filen → Öppna → Öppna (krävs första gången).

3. Första gången frågar Mac om Skärminspelning och Tillgänglighet – godkänn båda i Systeminställningar, annars kan vi se men inte styra. Sedan: säg till oss och klicka Acceptera.

Drivs av öppen källkod (RustDesk) på fiberekonomis egen server. Inget installeras kvar på Windows; vi kopplar bara upp när du godkänner.